Política de reembolso y cancelación

Cancelación por su parte

Revise los términos precisos establecidos en el momento de la reserva si debe cancelarla. En términos generales, las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes de la fecha de salida pueden tener derecho a un reembolso parcial, dependiendo del tipo de reserva y del coste de cancelación. Generalmente, no hay reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la salida. No obstante, estas condiciones podrían cambiar en función del servicio o paquete que se reserve.

Cancelación por nosotros

Le proporcionaremos un reembolso completo o estableceremos arreglos comparables en el improbable caso de que debamos cancelar su reserva debido a eventos imprevistos o problemas fuera de nuestro control, como problemas relacionados con la aerolínea. En estas situaciones, se lo notificaremos rápidamente. Tenga en cuenta que los términos y procedimientos de la aerolínea rigen en última instancia los reembolsos.

Condiciones de cancelación

Reservas estándar: puede obtener un reembolso menos una tarifa de cancelación del 10 % para la mayoría de las reservas estándar si cancela más de 30 días antes de la fecha de salida. Aunque esto puede variar según el tipo de precio y la ubicación, las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores a la salida generalmente no son reembolsables.

Ofertas y paquetes especiales: las ofertas y paquetes especiales pueden tener diferentes términos de cancelación, que se detallarán claramente al momento de la reserva. Le recomendamos que revise estos términos detenidamente antes de finalizar su reserva.

Cuando se registre, se le solicitarán ciertos datos de contacto, incluido su nombre, nombre de la empresa, contraseña, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección.

Cómo solicitar un reembolso

Proporcione el número de referencia de su reserva y una breve explicación de la cancelación a nuestro equipo de atención al cliente en [Support@boletosdevacaciones.com] para solicitar un reembolso. De acuerdo con nuestra política de reembolso, manejaremos su solicitud y le notificaremos el resultado. En boletosdevacaciones.com, trabajamos duro para asegurarnos de que las cancelaciones y los reembolsos se realicen sin problemas.

Información Adicional

Es posible que ciertos artículos no sean reembolsables y los reembolsos dependen de las restricciones de la aerolínea y del proveedor de servicios. Le ayudaremos a enviar una solicitud de reembolso, pero no podemos garantizar que será aprobada. Para protegerse contra cancelaciones imprevistas, le recomendamos contratar un seguro de viaje.

Con la documentación adecuada, se pueden tener en cuenta excepciones en situaciones médicas. Utilice su número de referencia de reserva para ponerse en contacto con nosotros y cancelar su reserva. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras políticas de reembolso y cancelación, y le notificaremos cualquier cambio.